Tham khảo

Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, so6666 thu thập một số dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ và xác minh danh tính.

Bảo mật tài khoảnDữ liệu thanh toán nội địaQuyền truy cập dữ liệuLiên hệ xóa dữ liệu
so6666 Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn

Nếu bạn muốn biết chúng tôi đang lưu thông tin gì, yêu cầu chỉnh sửa, hoặc đề nghị xóa dữ liệu tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của so6666 sẵn sàng tiếp nhận. Bạn có thể gửi yêu cầu qua email, live chat hoặc qua biểu mẫu liên hệ trên trang. Chúng tôi sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat tiếng Việt Nhắn tin trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt ngay trên trang. Phù hợp cho yêu cầu khẩn về tài khoản hoặc giao dịch.
Email hỗ trợ dữ liệu Gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân qua email. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu và phản hồi trong vài ngày làm việc.
Biểu mẫu liên hệ Điền biểu mẫu trên trang để gửi câu hỏi liên quan đến quyền riêng tư hoặc đề nghị cập nhật thông tin tài khoản của bạn.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách so6666 giữ an toàn cho tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là nền tảng trong cách chúng tôi xây dựng mỗi tính năng, từ quy trình đăng nhập đến lưu trữ lịch sử giao dịch. Mọi kết nối đều được mã hóa, và chúng tôi áp dụng xác thực hai bước cho các thao tác quan trọng như rút tiền hoặc đổi mật khẩu.

Mã hóa dữ liệu truyền tải Mọi dữ liệu giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều đi qua kết nối SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dưới dạng thô.
Cookie và theo dõi phiên Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị của bạn giữa các lần truy cập. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản đóng theo yêu cầu, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu theo quy trình nội bộ.
Quyền truy cập và chỉnh sửa Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, đề nghị chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa tài khoản bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng thực sự muốn biết về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu trả lời chưa đủ, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Khi bạn nạp qua MoMo hoặc ZaloPay, chúng tôi ghi nhận mã giao dịch để đối chiếu nhưng không lưu thông tin đăng nhập ví của bạn.

Dữ liệu giao dịch qua Viettel Money đi qua kênh mã hóa và chỉ được dùng để xác nhận nạp rút. Chúng tôi không lưu mã PIN, mật khẩu ví hay thông tin xác thực của bên thanh toán.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, đội hỗ trợ sẽ xác nhận danh tính và cung cấp bản tóm tắt dữ liệu liên quan đến tài khoản của bạn trong vài ngày làm việc.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email, cung cấp thông tin tài khoản để xác minh. Sau khi xác nhận, chúng tôi tiến hành đóng tài khoản và xử lý xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Một số đối tác kỹ thuật hỗ trợ vận hành nền tảng có thể xử lý dữ liệu theo ủy quyền giới hạn và phải tuân theo cam kết bảo mật của chúng tôi.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản đăng ký và truy cập dịch vụ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Việc sử dụng dịch vụ tùy thuộc vào quy định của từng khu vực.