Tham khảo

Quy định và điều khoản khi dùng so6666

Trước khi mở tài khoản và truy cập sảnh chơi, bạn cần đọc kỹ các điều khoản này — chúng xác định quyền lợi, nghĩa vụ và cách chúng tôi vận hành dịch vụ dành cho bạn.

Áp dụng tại khu vực hợp lệThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản được bảo vệHỗ trợ tiếng ViệtCập nhật điều khoản khi có thay đổi
so6666 Quy định và điều khoản khi dùng so6666
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ quyền lợi của bạn

Điều khoản không chỉ là nghĩa vụ một chiều — chúng tôi cam kết minh bạch trong từng bước: từ cách dữ liệu cá nhân được lưu trữ, cách giao dịch qua MoMo và ZaloPay được ghi nhận, cho đến cách bạn yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin tài khoản. Mọi thay đổi điều khoản đều được thông báo trước.

Bảo mật dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa và chỉ dùng để vận hành dịch vụ cho bạn, không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài quy định pháp luật.

Quyền chỉnh sửa thông tin

Bạn có thể yêu cầu cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ — chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý theo quy định.

Lưu trữ hồ sơ

Lịch sử giao dịch và nhật ký tài khoản được lưu theo thời hạn quy định. Sau khi hết hạn lưu trữ, dữ liệu được xóa trừ khi có yêu cầu pháp lý giữ lại.

Thông báo thay đổi điều khoản

Khi điều khoản cập nhật, chúng tôi thông báo qua tài khoản của bạn. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo được coi là đồng ý với phiên bản mới.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỗ trợ giải đáp về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản hoặc quy trình xác minh, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua nhiều kênh. Gửi câu hỏi cụ thể về giao dịch MoMo, ZaloPay hay Viettel Money để nhận phản hồi nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, giới hạn giao dịch hoặc quy trình xác minh danh tính — hỗ trợ tiếng Việt.

Gửi email

Dành cho các yêu cầu liên quan đến khiếu nại điều khoản, đề nghị xem xét lại quyết định tài khoản hoặc câu hỏi cần tài liệu đính kèm.

Mạng xã hội

Theo dõi kênh chính thức của so6666 để nhận thông báo khi điều khoản có cập nhật quan trọng ảnh hưởng đến tài khoản của bạn.

Giải đáp về điều khoản so6666

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng thường hỏi về điều khoản tài khoản, quyền dữ liệu và quy trình liên quan. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt trực tiếp.

Điều khoản áp dụng cho tất cả cá nhân mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Quyền truy cập phụ thuộc vào luật hiện hành tại nơi bạn sinh sống.

Có. Bạn liên hệ bộ phận hỗ trợ qua kênh trò chuyện hoặc email, nêu rõ yêu cầu xóa dữ liệu. Chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý và xác nhận lại qua kênh bạn đã dùng để liên hệ.

Có thể. Khi có cập nhật, chúng tôi thông báo đến tài khoản của bạn. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải. Nếu không đồng ý, bạn nên ngừng sử dụng và liên hệ hỗ trợ.

Giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money thuộc phạm vi điều khoản chung của so6666. Ngoài ra, bạn cũng chịu điều khoản riêng của nhà cung cấp ví điện tử mà bạn đang dùng.

Báo cáo trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh giao dịch. Gửi thông tin qua kênh email hoặc trò chuyện trực tiếp kèm ảnh chụp màn hình xác nhận từ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Dữ liệu được lưu theo thời hạn quy định và xóa sau khi hết hạn, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu lâu hơn. Bạn có thể hỏi cụ thể về hồ sơ của mình qua kênh hỗ trợ.